في حالة ظهور هذه الشاشة يجب التركيز على أن الرسالة في البداية ( \\ ) في هذه الحالة يكون الخطأ من احدى الحالات التالية :-

1- الجهاز الرئيسي ( SERVER ) لايعمل .

2- موزع الشبكة ( HuB ) لايعمل .

3- كيبل الشبكة غير موصل بالجهاز .

أما اذا كان لدى العميل جهازان فقط فهذا لايتطلب وجود جهاز ( SERVER) و

جهاز ( HUB ) وانما يجب التأكد من احدى الحالات التالية :-

1- يجب عمل الجهازان في وقت واحد 2- كيبل الشبكة غير موصل بالجهاز

اما اذا كانت الرساله تبدء بحرف c-d -f كما هو موضح في الصوره

2

فأنه يجب تغيير مسار البيانات من الجهاز الرئيسي ، ويكون العمل من الجهاز الرئيسي ، ولكن قبل البدء في العمل يجب أخذ نسخة احتياطية للبيانات حيث أن هذه العملية أي خطأ قد يؤدي إلى مسح بيانات العميل ، وسوف يتم شرحها لاحقاً .